Returer & återbetalningar

HUR ÅTERKOMMER JAG?

För att starta en returförfrågan, se till att du läser igenom följande information och sedan SKAPA EN RETUR med dina beställningsuppgifter.

HUR RETURNERAR JAG?

För att påbörja en returförfrågan, vänligen läs informationen nedan och kontakta oss med dina orderuppgifter. Du kommer att meddelas via e-post när din retur har godkänts eller avslagits enligt vår returpolicy, tillsammans med nästa steg.

VAD ÄR ER RETURPOLICY?

Returförfrågan måste göras inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

Produkter som inte uppfyller våra returvillkor skickas tillbaka till dig.

Vi accepterar endast returer för produkter som köpts direkt via vår webbplats. Produkter köpta hos återförsäljare måste returneras till inköpsstället.

Om du har mottagit en defekt vara beklagar vi detta. Kontakta vårt supportteam HÄR med orderuppgifter och ett foto på felet.

Om din beställning innehöll en gratis gåva måste denna returneras tillsammans med övriga varor.

Presentkort kan tyvärr inte returneras.

FINNS DET NÅGRA KOSTNADER FÖR RETURER?

Returer är kostnadsfria.

Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.

NÄR FÅR JAG MIN ÅTERBETALNING?

Återbetalningen behandlas när returen har mottagits och inspekterats.

Inspektionen sker inom 14 dagar efter mottagandet.

Under högsäsong (Black Friday / jul) kan hanteringen ta upp till 14 dagar.

Vid godkännande sker återbetalning till ursprunglig betalningsmetod.

Det kan ta upp till 72 timmar innan återbetalningen syns på kontot.

BYTEN

Vi erbjuder för närvarande inga byten.

YTTTERLIGARE INFORMATION

Returer övervakas för att förhindra missbruk. Kunder med överdrivna returer kan få sin returpolicy granskad eller återkallad. Vi förbehåller oss rätten att neka service.

För mer information, vänligen kontakta oss HÄR.