Resi e Rimborsi
COME FACCIO A TORNARE?
Per avviare una richiesta di reso, assicurati di leggere le seguenti informazioni e quindi CREA UN RESO con i dettagli del tuo ordine.
COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?
Per avviare una richiesta di reso, assicurati di leggere le informazioni seguenti e contattaci con i dettagli del tuo ordine. Riceverai una notifica via email una volta che il reso sarà approvato o rifiutato in base alla nostra politica di reso, con le istruzioni successive.
QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESO?
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Gli articoli che non rispettano i criteri di reso verranno rispediti al mittente.
Accettiamo resi solo per prodotti acquistati direttamente dal nostro sito web. I prodotti acquistati presso rivenditori autorizzati devono essere restituiti nel punto vendita originale.
Se hai ricevuto un articolo difettoso, ci dispiace. Contatta il nostro team di assistenza QUI con i dettagli dell’ordine e una foto del difetto.
Se il tuo ordine includeva un omaggio, questo deve essere restituito insieme agli altri articoli.
Purtroppo non accettiamo resi di carte regalo.
CI SONO COSTI PER I RESI?
I resi sono gratuiti.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
QUANDO RICEVERÒ IL RIMBORSO?
Il rimborso verrà elaborato una volta ricevuto e ispezionato il reso.
L’ispezione avverrà entro 14 giorni dalla ricezione.
Durante i periodi di punta (Black Friday / Natale), la procedura può richiedere fino a 14 giorni.
Se approvato, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale.
Il rimborso può richiedere fino a 72 ore per essere visibile sul conto.
CAMBI
Al momento non offriamo cambi.
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
I resi vengono monitorati per evitare abusi. I clienti con resi eccessivi possono essere soggetti a revisione o revoca della politica di reso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio.
Per ulteriori informazioni, contattaci QUI.